Rückerstattung

Wie frage ich nach einer Rückerstattung?

Diese Seite erklärt dir ganz genau, wie du garantiert innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung bekommst.

Was du zu tun hast:

Schreibe innerhalb des Garantiezeitraumes eine E-Mail an support [at] poseidonpublshing.net mit dem Betreff „Rückerstattung“ und deiner Rechnungsnummer, und bitte um eine Rückerstattung. 

So einfach!

Solltest du trotzdem noch Fragen zur Rückerstattung haben, so schreibe eine E-Mail an support [at] poseidonpublishing.net und wir werden uns innerhalb von 48 Stunden um deine Anfrage kümmern. Vielen Dank!

Rückerstattungs-Bedingungen

Wir hoffen, dass du unsere Produkte absolut liebst.

Du bist mit einer 100% Geld-Zurück-Garantie abgesichert.

So funktioniert’s…

Wenn du aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt innerhalb des Rückerstattungszeitraums unzufrieden bist, so gib einfach das Produkt zurück und frage nach einer vollen Rückerstattung. Du bekommst umgehend dein Geld zurück. Das ist ein festes Versprechen.

Wenn du irgendwelche Fragen zu deiner Rückerstattung hast, schreibe und bitte eine E-Mail (support [at] poseidonpublishing.net), schreibe in den Betreff „Frage zu meiner Rückerstattung“ und frage alles, was du wissen möchtest.

Außerdem (und dieser Punkt ist völlig freiwillig) würden wir es wertschätzen, wenn du eine Begründung in deine E-Mail schreibst, weshalb du das Produkt zurück gibst. Damit stellen wir sicher, dass wir das Produkt besser machen können. Wir wollen zufriedene Kunden und sind deshalb über jedes Feedback glücklich.

Häufig gestellte Fragen & Probleme

Der „KAUFEN“ Button ist nicht sichtbar oder funktioniert nicht

Mögliche Erklärung:

  • Dein Browser unterstützt HTML5 oder Flash nicht

Lösung:

  • Update deinen Browser. Wir empfehlen Google Chrome.
  • Um das Produkt direkt zu kaufen, schreibe eine E-Mail an support [at] poseidonpublishing.net

Ich habe nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Mögliche Erklärung:

  • Auf deinem Gerät ist eine Anti-Spam Software installiert
  • Dein E-Mail Provider hat eine Anti-Spam Software installiert

Lösung:

  • Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner
  • Achtung! Wenn dein E-Mail Server einen Spamfilter hat, dann kann es sein, dass du nur eine Benachrichtung erhalten hast, dass eine Mail im Spam-Ordner ist, ohne, dass du die eigentliche Mail erhalten hast.

Wenn ich die PDF Datei herunterlade oder öffne, dann wird sie mit der Endung .txt abgespeichert

Mögliche Erklärung:

  • Es scheint, dass einige Browser (Safari auf dem Mac) die Dateien mit der Endung .txt abspeichert. Das liegt daran, dass der Browser eine unbekannte Dateiendung gefunden hat.

Lösung:

  • Entferne einfach die Endung .txt im Dateinamen oder ersetze .txt durch .pdf und du kannst die Datei wieder normal öffnen.

Wo sind meine Produkte?

  • Alle Produkte, die du erworben hast, befinden sich auf deiner Produktseite. Du hast alle notwendigen Zugangsdaten und Links per E-Mail erhalten. Du musst unter Umständen auf der Seite herunterscrollen, um zum Produkt zu gelanden, dass du herunterladen oder ansehen möchtest.

Wie lade ich eine Datei herunter?

  • Klicke auf den Downloadlink unterhalb des Produkts
  • Wenn du Probleme beim Zugang zur Datei hast, führe einen Rechtsklick aus und wähle „Ziel speichern unter“ im Menü aus. Wähle einen Ort auf deinem Gerät zum Speichern der Datei aus.